外卖小哥为何成了苦情营销剧本的“主角”

发布时间:2024-04-13 11:51:43 来源: sp20240413

  近日有媒体发现,一些商家在线上售卖所谓的外卖骑手工作服,商品图案与现实中的骑手服高度相似。据了解,外卖平台骑手的工作服都来自官方渠道,并未授权其他渠道售卖。对于这些非官网外卖服的去向,有商家直言“有客户买来拍短视频用”。

  坦率地说,出现此种情况并不令人感到奇怪。近一段时期以来,外卖骑手、网约车司机等灵活就业群体,似乎成了虚假短视频重灾区。这些虚假短视频或主打“卖惨”、或虚构社会不安全等阴暗面,有的甚至打色情擦边球……只要能吸引眼球,无所不用其极。网上售卖所谓的骑手服,不过是其中一例。

  外卖骑手等灵活就业群体为何成为虚假短视频的“主角”?一个直观的可能原因是人数众多。目前,我国灵活就业人员超过两亿人,其中外卖骑手规模庞大。这些骑手深度融入人们的生活日常,是公众关注度最高的群体之一。他们被虚假短视频盯上,有其客观因素。

  另外,对于公众而言,外卖骑手等灵活就业群体是标准的“熟悉的陌生人”。人们看似对他们很熟悉,其实远远不了解这个群体真实的生活。公众往往通过主观感受,将辛劳、困苦、地位低等印象,不加甄别地投注到他们身上,并由此产生同情心。这当然是人们善良的体现,也往往会被那些别有用心的虚假短视频所利用。

  这正是此类虚假短视频的重大危害之处。它们消费、玩弄、甚至羞辱人们的善良,人为制造职业偏见。灵活就业群体或者说新业态从业者,已经是当今社会重要的职业形态,其重要性和必要性实在无需多言。但现实的困境在于,这个群体及其所从事的职业,还远未获得真正的社会认同,不少公众依然习惯用俯视的目光看待这个群体,这在无形中助长了虚假短视频的气焰,也在一定程度上扭曲了行业、职业的社会认识。那些外卖骑手、网约车司机等灵活就业人员肯定也有不少难处,但平心而论,他们真正需要的未必是公众时刻升腾起的同情心,而是人与人之间平等、正常的交往与对待。

  假的惨象,不可能收获真的同情,更何况那些虚假短视频,只不过是在利用人们的善良而牟取私利。对于这类短视频,必须严格规范、严厉打击。据悉,某短视频平台在第二季度处置虚假人设账号近2.7万个。国家网信部门也接连出台相关措施,集中清理整治存在真假难辨、善恶不分、是非不明等信息内容导向问题的短视频。要求自媒体发布含有虚构情节、剧情演绎的内容,网站平台应当要求其以显著方式标记虚构或演绎标签。

  对于虚假信息的整治,既在于建立制度规范,更在于反应迅速、长期坚持。而之于普通公众,以平等、尊重的态度去对待外卖骑手、网约车司机等新职业群体,将会更有利于他们的职业和个人发展,同时也避免被苦情营销所利用。

  刘洋 来源:中国青年报 【编辑:李岩】